高三理D 张诚恩 负责报道
为了让即将毕业的高三生做好上大学或踏入社会的准备,辅导处与多所大学合作,举办了为期三天的软技能工作坊供高三生参加。本校辅导处和新加坡管理大学(SIM)合作举办了沟通魅力学讲座,供五十位高三学生参与,时间为2021年10月15日下午3时至4时30分。这场讲座透过测试的形式让参与者更了解自己,也透过分组讨论让参与者之间互动,了解不同的沟通模式之间的差异,让高三生在日后的沟通更得心应手。
来自新加坡管理大学的接洽人在活动开始前为参与者简单介绍了新加坡管理大学的校园以及提供的科系,介绍完毕后便由讲师 Mr.Lionel Lim 开始讲座。讲师首先讲解沟通的重点。沟通作为人与人、人与群体之间思想和感情传递及反馈的过程,在过程中经常会被各类障碍所影响,导致沟通不当。这些障碍可以被简单归类为三个方面,即发送者、接收者以及沟通通道上的障碍。此外。沟通也有三个要点,即对象、目标及观点。
在讲解完沟通的重点后,讲师让参与者进行了DISC测试。DISC代表着支配式(Dominance),诱导式(Influence),稳健式(Steadiness)和谨慎式(Compliance)四类沟通模式。这个测试是由Walter Clarke于1956年根据William Moulton Marston在1928年提出,后来被称为“人类行为语言”的理论发展而成。DISC测试让参与者了解自己和他人之间的差异,以便更好地进行沟通。完成测试后,讲师向同学们讲解四类人各自的优劣势。
在讲解结束后,同学们被随机的分到breakout room里和其他同学进行简短的小组讨论。每个小组可以选择针对泳池和电梯两个场景,讨论不同沟通模式的人会有何作为。主持人随后随机点了几位同学分享小组讨论的结果,藉此来继续讲解各模式的人之间的差异。随后,讲师讲解了沟通时能用到的各种技巧,好比提问的类型和方式。一个好的提问可以牵动话题的走向,让话题延续或戛然而止。提问有三种,即开放式、封闭式以及探讨式。恰到好处的提问可以让话题变得有趣,生动,让对方想继续聊。
在讲座结束前,讲师讲解了肢体语言在沟通过程中起到的作用。肢体语言包括了交际距离、姿势、目光接触以及笑容。各种肢体语言在日常的沟通中都在会有意无意的向对方透露着比语言更多的讯息。肢体语言可以让语言充满感情,更丰满,而且更难伪造。一个人的目光,姿态往往可以带出语言无以表达的讯息,比如躲避视线也许代表对方正在说谎,望向上方则能代表对方正在回想。这样的讯息让我们能够更跟得上对方的思维,更好的沟通及交流。
肢体语言
最后,同学们提出了各自的疑问,由讲师一一解答。讲师提醒道,在人生的不同阶段进行同一个测试,将可能得到不同的结果,这将受到环境,心态等因素等潜移默化的影响着每个人。讲师也说到,测试仅供参考,它能让同学们更了解自己更擅长的沟通模式,但不限制同学的沟通方法。
希望同学们通过今天的工作坊能够更了解自己,也能在与他人沟通的过程中应对自如。在此感谢辅导处与新加坡管理大学的老师和讲师们为我们带来的工作坊。
问答环节