高一理I 叶宁萱 报道
为了提升团员之间的沟通方式和培养团员的沟通技巧，坤成女童军团在6月10日（星期四），下午2时正至4时30分举办了一场团内沟通技巧训练营。当天的负责人给女童军们讲解团内训练营的目的后，就邀请来自辅导处的主任——张丽英老师给女童军们带来沟通技巧的讲座。首先，张丽英老师透过互动的方式让活动进入正题，她要求女童军们在聆听的时候，坐姿需要端正，眼睛要对视，这是对主讲人的一种尊重。透过张丽英老师的解说，沟通可以是“思想及信息的传递”，“将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程，或者是一个人自身内的传递，其目的是使接受沟通的人获得思想上的了解。”，“交换信息的行为”又或者是“人或团体主要透过符号向其他人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程”。
从沟通的定义中，我们可以将沟通的作用简单概括如下：
- 说明事物，传递信息，让人了解，让人接受；
- 获取信息，了解别人，为正确的决策做出保障；
- 交流情感，改善关系；
- 统一思想，营造团队的精神，提升工作士气。
张老师也提到，沟通的类别会分成正式沟通，非正式沟通，单项沟通，双向沟通，会议问题和个别交谈。如果我们要掌握沟通的技巧，我们必须要做到想要别人理解我们的时候，我们要先去理解别人，同时我们要让对方知道我们明白对方的意思。不但如此，我们还需要打破陈规和对方一起联手找到解决方案。在和别人沟通时，不要以批评为目的地去和别人交流，要选择交流的适当渠道。最后一个最重要的技巧就是学会倾听。那么要如何掌握这项技巧呢？
张老师有提及，当别人说话的时候我们可以轻轻地点头做出适当的反应，我们的目光要注视着对方，避免做其他的动作，更不要打岔对方。这样会让对方感觉你正在认真地倾听他说话，感觉自己得到了尊重。我们可以尽量使用较少的言辞表达出自己的意思，重复说话者刚才所说的最后几个字，给予肯定。同时，我们也需要做出真实的反应，让对方感觉到你对他真实的评价，这样能让彼此在日后能更有效地沟通。
张老师给予女童军们的指点让大家获益良多。结束演讲后，来到了大家期待已久的环节，由女童军团副主席陈漪纹带来的辩论赛活动：—辩一辩，感情不 “辩”！当天辩论赛的题目分别有两个，第一个代表正方的题目是工作中沟通比能力重要，代表反方的题目是工作中能力比沟通重要。而代表正方的第二个题目是网络交流比面对面交流好，反方代表题目则是面对面交流比网络交流好。每一方都会有四个成员和一个引导员加入其中，除了辩论赛，活动负责人还在辩论环节之后增加了一项加分比赛，每队都需要选出自己队伍里面的mvp，要是在前面的辩论环节来不及进入状态，在后面的加分赛还可以争取分数。
辩论赛结束之后还有康乐带来的团康节目，同样的，女童军们也玩到不亦乐乎。相信女童军们一起度过了一个很愉快的下午，不但可以学到沟通的技巧，还可以和团员们在玩乐中促进彼此的感情。
